Termos de uso

A Automarcha é um serviço na internet que permite a uma oficina mecânica montar orçamentos, enviá-los ao cliente por mensagem, registrar os serviços executados e ser lembrada de chamar o cliente de volta. Para o dono do carro, é onde esse histórico fica guardado e de onde ele pode compartilhá-lo quando for vender o veículo.

Os dados de identificação da empresa responsável ainda não foram publicados nesta instalação.

Ao criar uma conta ou usar qualquer parte do serviço, você concorda com estes termos. Se não concordar, não use o serviço.

A oficina paga. O acesso ao painel da oficina depende de uma assinatura ativa.

O motorista não paga nada, e isso não é promoção: é como o produto funciona. O dono do carro recebe o orçamento, responde, guarda o histórico e compartilha o link sem custo, sem cadastro obrigatório e sem instalar nada.

Toda conta nova começa com 7 dias de teste, sem cartão. Depois disso, a mensalidade é de R$ 119,90, cobrada de uma destas duas formas, à escolha da oficina:

• —Cartão de crédito: a cobrança é automática, uma vez por mês, e a oficina pode desligar a renovação a qualquer momento dentro do próprio painel, sem falar com ninguém e sem multa.
• —PIX: um mês por vez. Avisamos por e-mail antes de vencer, e há 3 dias de tolerância depois do vencimento para pagar sem perder o acesso.

Não há fidelidade, período mínimo nem multa de cancelamento. O pagamento é processado pelo Mercado Pago; dados de cartão não passam pela Automarcha em momento algum.

O painel deixa de emitir orçamentos novos. Nada é apagado. Clientes, orçamentos, serviços, fotos e histórico continuam onde estavam e voltam a ficar disponíveis assim que a assinatura for reativada.

O acesso do motorista ao histórico do carro dele não depende da assinatura da oficina: o link continua funcionando.

Valores, descrições de peças e de mão de obra, fotos e notas fiscais são inseridos pela oficina. Ela é a única responsável pelo conteúdo, pela exatidão e pela legalidade do que insere — inclusive por ter o direito de enviar as fotos e os documentos que envia.

A oficina se compromete a usar os dados dos clientes dela apenas para atendê-los, e a não inserir informação de terceiro sem base para isso.

Esta seção existe para evitar expectativa errada. A Automarcha não:

• —não executa, intermedeia nem garante o serviço automotivo. Quem faz o conserto, cobra por ele e responde pela garantia é a oficina. Um problema no serviço se resolve com ela.
• —não certifica que a quilometragem é verdadeira. Ninguém consegue. O que mostramos é o registro: quantas leituras existem, de quando, de quais fontes, e se alguma delas retrocedeu.
• —não confere notas fiscais na Receita nem verifica se foram canceladas. Mostramos o que a oficina anexou.
• —não confere se uma foto é daquele carro. Uma foto mostra o que foi fotografado, e é a oficina que a envia.
• —não recebe nem repassa o pagamento do serviço automotivo. A oficina cobra o cliente dela diretamente, como sempre fez.

O acesso do dono do carro é por um link com um endereço sorteado, impossível de adivinhar. Quem tem o link, vê. É por isso que ele funciona sem senha e sem aplicativo — e é por isso que o link deve ser tratado como a chave que é.

O link do histórico, que o dono gera para mostrar o carro a um comprador, pode ser trocado ou desativado por ele a qualquer momento na própria garagem. Trocar o link derruba o anterior.

Podemos suspender ou encerrar uma conta que use o serviço para fraude, para inserir dados de terceiros sem base, para tentar acessar dados de outras contas, ou de modo que prejudique o funcionamento do serviço para os demais.

A oficina pode encerrar a conta dela quando quiser. Neste caso, o histórico dos carros permanece disponível para os donos — ele é deles, não da oficina.

Podemos alterar estes termos. Se a mudança for relevante, avisamos com antecedência razoável por e-mail ou no próprio painel, e a data no topo desta página passa a ser a da nova versão. Continuar usando o serviço depois disso significa aceitar o texto novo.

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para as questões dele, na forma do Código de Defesa do Consumidor.

O tratamento de dados pessoais está descrito na política de privacidade, que faz parte destes termos.