Termos de uso

A Automarcha é um serviço na internet que permite a uma oficina mecânica montar orçamentos, enviá-los ao cliente por mensagem, registrar os serviços executados e ser lembrada de chamar o cliente de volta. Para o dono do carro, é onde esse histórico fica guardado e de onde ele pode compartilhá-lo quando for vender o veículo.

A Automarcha é operada por LUCAS MATTOS DOS REIS, CNPJ nº 69.567.043/0001-50. Para qualquer assunto tratado neste documento, o contato é contato@automarcha.com.br.

Ao criar uma conta ou usar qualquer parte do serviço, você concorda com estes termos. Se não concordar, não use o serviço.

A oficina paga. O acesso ao painel da oficina depende de uma assinatura ativa.

O motorista não paga nada, e isso não é promoção: é como o produto funciona. O dono do carro recebe o orçamento, responde, guarda o histórico e compartilha o link sem custo, sem cadastro obrigatório e sem instalar nada.

Toda conta nova começa com 7 dias de teste, sem cartão. Depois disso, a mensalidade é de R$ 119,90, cobrada de uma destas duas formas, à escolha da oficina:

• —Cartão de crédito: a cobrança é automática, uma vez por mês, e a oficina pode desligar a renovação a qualquer momento dentro do próprio painel, sem falar com ninguém e sem multa.
• —PIX: um mês por vez. Avisamos por e-mail antes de vencer, e há 3 dias de tolerância depois do vencimento para pagar sem perder o acesso.

Não há fidelidade, período mínimo nem multa de cancelamento. O pagamento é processado pelo Mercado Pago; dados de cartão não passam pela Automarcha em momento algum.

O painel deixa de emitir orçamentos novos. Nada é apagado. Clientes, orçamentos, serviços, fotos e histórico continuam onde estavam e voltam a ficar disponíveis assim que a assinatura for reativada.

O acesso do motorista ao histórico do carro dele não depende da assinatura da oficina: o link continua funcionando.

Valores, descrições de peças e de mão de obra, fotos e notas fiscais são inseridos pela oficina. Ela é a única responsável pelo conteúdo, pela exatidão e pela legalidade do que insere — inclusive por ter o direito de enviar as fotos e os documentos que envia.

A oficina se compromete a usar os dados dos clientes dela apenas para atendê-los, e a não inserir informação de terceiro sem base para isso.

Esta seção existe para evitar expectativa errada. A Automarcha não:

• —não executa, intermedeia nem garante o serviço automotivo. Quem faz o conserto, cobra por ele e responde pela garantia é a oficina. Um problema no serviço se resolve com ela.
• —não certifica que a quilometragem é verdadeira. Ninguém consegue. O que mostramos é o registro: quantas leituras existem, de quando, de quais fontes, e se alguma delas retrocedeu.
• —não confere notas fiscais na Receita nem verifica se foram canceladas. Mostramos o que a oficina anexou.
• —não confere se uma foto é daquele carro. Uma foto mostra o que foi fotografado, e é a oficina que a envia.
• —não recebe nem repassa o pagamento do serviço automotivo. A oficina cobra o cliente dela diretamente, como sempre fez.

O acesso do dono do carro é por um link com um endereço sorteado, impossível de adivinhar. Quem tem o link, vê. É por isso que ele funciona sem senha e sem aplicativo — e é por isso que o link deve ser tratado como a chave que é.

O link do histórico, que o dono gera para mostrar o carro a um comprador, pode ser trocado ou desativado por ele a qualquer momento na própria garagem. Trocar o link derruba o anterior.

Podemos suspender ou encerrar uma conta que use o serviço para fraude, para inserir dados de terceiros sem base, para tentar acessar dados de outras contas, ou de modo que prejudique o funcionamento do serviço para os demais.

A oficina pode encerrar a conta dela quando quiser. Neste caso, o histórico dos carros permanece disponível para os donos — ele é deles, não da oficina.

Podemos alterar estes termos. Se a mudança for relevante, avisamos com antecedência razoável por e-mail ou no próprio painel, e a data no topo desta página passa a ser a da nova versão. Continuar usando o serviço depois disso significa aceitar o texto novo.

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para as questões dele, na forma do Código de Defesa do Consumidor.

O tratamento de dados pessoais está descrito na política de privacidade, que faz parte destes termos.